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佛山:文明旅游齐参与 安全出行记心间

日期:2018-06-25   来源:美高梅娱乐手机版-美高梅娱乐官网   字体: [][]

  6月12日,市旅游局组织全市旅游行业召开旅游安全工作会议暨旅游安全生产培训。图片来源:市旅游局 

  市旅游局开展旅游大巴安全检查行动。图片来源:市旅游局 

  6月23日,“文明旅游安全出行为中国加分”——2018年佛山市文明旅游、安全出行宣传活动(禅城站)在禅城铂顿城举行。今年以来,市旅游局高度重视旅游安全工作。一方面,做好安全宣传及预警,对旅游从业人员进行安全培训;另一方面,联合相关职能部门,全面排查安全隐患,修订应急预案,开展应急演练。全市上半年未发生大的旅游安全事故、突发事件或重大旅游投诉。文明旅游方面,市旅游局职能部门多管齐下,宣传文明旅游,培训旅游从业者,且从制度出发,对不文明行为实行监督监管。

  齐抓共管 为旅游安全保驾护航 

  在今年全市旅游工作会议上,佛山市旅游局对旅游安全工作专门进行了安排部署。制定2018年全年旅游安全工作要点,细化市、区旅游局安全工作领导小组职责分工,不断完善旅游安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”责任制度和奖惩制度,履行安全生产综合协调职责,市对区、区与各镇街、与旅游企业层层签订安全生产责任书,明确各级各部门旅游安全管理责任。

  佛山市旅游局副局长郭明远介绍,通过提高风险预警、举行企业培训、安全演练、多部门联合排查、编制应急预案、地级市交叉检查、制定奖惩机制等多形式、全方位的工作,全市上半年未发生大的旅游安全事故、突发事件和重大旅游投诉。

  “安全工作,并不是旅游局的单打独斗,更需要多部门协调合作共同完成。”郭明远表示,今年来,市旅游局以及各级旅游部门积极发挥旅游综合协调机制,牵头组织消防、交通、安监、质监、食药监等部门开展岁末年初、汛期、节假日等重要节点的旅游安全大检查。开展了旅游市场专项治理“利剑行动”、扫黑除恶综合整治,采用联合检查、常规检查和突击检查等方式,严厉打击“黑社、黑导、黑车、黑店”行为,加强对线上线下“不合理低价游”“非法港澳游”等违法违规行为的打击惩治力度,同时聘请专家参与检查,提高安全检查专业水平,营造良好旅游市场环境。

  此外,为把旅游安全管理工作与市场监管及打造优质旅游密切结合,佛山市旅游局在市放心消费创建办的指导下,以放心消费景区创建为契机,在旅游行业全面开展放心消费创建工作。佛山将率先在全省开展放心消费旅游景区示范点创建工作,力争到2018年底,全市完成放心消费旅游景区示范建设达到10个 一。

  严格防范 确保旅游企业安全生产 

  各个旅游企业,承担着旅游生产安全的主体责任。市、区旅游局带头修订应急预案,开展应急演练,做好旅游从业人员的安全培训。市内各旅游企业响应号召,分别编制符合自身企业实际情况的应急预案,全面落实防范措施。

  在前几天抗击台风“艾云尼”行动中,旅游部门及时发布预警信息,旅游企业积极配合,景区果断关闭园区并疏散游客,旅行社及时调整旅游线路,不组织游客前往受台风影响区域,全市未因台风影响出现旅游事故,展示了佛山旅游行业团结协作,共保安全的决心和风采。

  郭明远表示,市旅游局定期开展全市旅游企业安全隐患排查整治,严格督促旅游企业开展安全隐患自查自纠 ,并对安全检查工作开展“回头看”。端午假期前,佛山市旅游局牵头联合市安监、国土、质监、食药监等相关部门组织开展了佛山旅游行业端午节前暨汛期旅游安全联合督查行动,重点对高明区皂幕山、高明盈香生态园进行安全保障督导检查。

  旅游企业自身也严格开展安全隐患自查自纠,高明盈香生态园相关负责人表示,盈香生态园的机动游戏项目,形成日检、月检、年检的检查制度,日检按照更高一级的月检要求,月检按照更高一级的年检要求,以高于国家的标准来进行安全检查。

  佛山市旅游协会秘书长曾爱萍介绍,过去一年,市内旅游企业开展了多项安全生产检查工作,及时发现、整改了多个问题。例如,通过联合应急救援演练 ,提升酒店基层服务人员消防安全意识以及泳池救生的专业技能; 针对景区企业开展地质灾害防治工作,并制定应急措施。今年佛山还引入了直升机救援项目,15分钟内可到达佛山市内任何一处救援现场。

  共同参与 做文明旅游的践行者 

  近年来,佛山市旅游局依据省旅游局和市文明办的工作部署,稳步推进全市文明旅游工作,取得较好成效。

  郭明远介绍,近年来,佛山市旅游局制定并实施了《佛山市公民文明出游信用记录办法(试行)》,规定由旅游工作人员及时提醒游客的不文明行为并予以记录,旅游管理部门对不文明行为进行公开和监督。同时,开展文明旅游专项检查行动,开展文明旅游宣传,如开设文明旅游宣传专栏,在旅游局政务网站和“佛山旅游”微信平台开设“文明旅游”专栏,大力宣传推介我市“中国好导游、好游客”“最美导游”的先进事迹。

  另一方面,市旅游局大力开展文明旅游教育培训和志愿者服务,2017年5月,举办了“优秀导游养成计划”专题讲座;2017年6月,特邀中国旅行社研究中心专家李广进行了“旅游文明和旅游安全”专题培训; 上周,举办金牌导游员服务能力继续教育培训班,并组织金牌导游员前往广东省旅游协会导游分会与广州同行交流学习。

  “中国好人”刘茂英在本次文明旅游、安全出行宣传活动上发出文明旅游倡议。刘茂英表示,想要一个良好的旅游环境,就要大家共同努力,提高环保意识和生态责任意识。“近年来,佛山文明旅游工作成效不错,无论是市民出游的精神面貌,景区的环境,抑或是旅行团、导游、酒店的服务态度都有所提高。”刘茂英说。(佛山日报)

(责任编辑:潘雪)

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